1. Mijoz mahsulotni sotib olgan kundan boshlab 10 kun ichida zavod nuqsoni (brak) aniqlansa, balon almashtirib beriladi. (Bunda mahsulot ASKO mutaxassislari tomonidan tekshiriladi, brakligi tasdiqlanishi va mijoz chek bilan murojaat qilishi shart.)
2. Quyidagi holatlarda ASKO javobgarlikni o‘z zimmasiga olmaydi:
a) Mijoz ehtiyotsizligi sabab balon yirtilsa, teshilsa yoki shish paydo bo‘lsa;
b) Har 15 000 km da perekidka qilinmasa (servis kitobchasida qayd etib borilishi shart);
c) Balansirovkasiz va razvalsiz foydalanilsa;
d) Avtomobilga ortiqcha yuk yuklansa;
e) Drift qilinsa yoki balon urib olinsa;
f) Balon belgilangan bosimdan ortiqcha damlansa;
g) Balon damsiz (havosiz) holatda yurgan bo‘lsa.
3. Agar balon xarid qilingan kundan boshlab 200 kun ichida ASKO tomonidan ko‘rsatilgan probegni yurib bermasa va 2-bandda keltirilgan holatlarning birortasi aniqlanmasa, mahsulot sotib olingan filialda balon holati o‘rganiladi va muammo oxiriga yetkazilib, hal qilib beriladi.