ASKO

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящий Пользовательский договор (далее — «Оферта») является публичной офертой оператора платформы «Asko» (далее — «Платформа» или «Оператор»), адресованной неограниченному кругу лиц.

1.2. Пользователь считается полностью и безоговорочно принявшим настоящую Оферту путем регистрации на Платформе, создания личного кабинета, нажатия кнопки «Принимаю», входа на Платформу либо фактического начала ее использования.

1.3. В случае несогласия с условиями Оферты Пользователь не вправе использовать Платформу.

1.4. Платформа осуществляет деятельность в качестве электронной торговой площадки, информационного посредника и поставщика сервисных услуг. Если иное прямо не указано, Платформа не является продавцом, производителем, импортером, заказчиком, покупателем, поставщиком либо непосредственной стороной сделки.

1.5. Платформа вправе в одностороннем порядке устанавливать и изменять правила использования Платформы, ее функционал, состав сервисов, тарифы, комиссии, технические требования, критерии модерации и меры безопасности.

1.6. Платформа вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации на Платформе, а в случаях, когда законодательством предусмотрена обязанность предварительного уведомления, применяются соответствующие порядок и сроки.

1.7. Действующая редакция Оферты постоянно размещается на Платформе. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать новые редакции Оферты.

2. Термины

2.1. Платформа — информационная система, обеспечивающая посредством сети Интернет размещение, поиск и выбор товаров, работ, услуг или иных предложений, оформление заказов, продажу, покупку, оплату, коммуникацию, логистику, статистический учет, отзывы, рейтинги и иные связанные функции.

2.2. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Платформе или использующее ее, включая продавца, покупателя, заказчика, заявителя, представителя либо иного участника.

2.3. Личный кабинет — закрытый раздел Пользователя, доступ к которому предоставляется после прохождения аутентификации.

2.4. Контент — тексты, изображения, видео, отзывы, объявления, описания, документы, обозначения, файлы и иная информация, размещенная на Платформе.

3. Регистрация и учетная запись

3.1. Для использования отдельных или всех функций Платформы может потребоваться регистрация.

3.2. При регистрации, а также в дальнейшем при использовании Платформы Пользователь обязан предоставлять полную, точную, достоверную и актуальную информацию.

3.3. Платформа вправе потребовать проверки предоставленной Пользователем информации, включая идентификационные, контактные, платежные, налоговые, разрешительные, лицензионные и иные сведения.

3.4. Платформа вправе в любое время вводить дополнительные меры идентификации, верификации, проверки документов, подтверждений, фотографий, видеоверификации и иные проверочные процедуры.

3.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность и сохранность логина, пароля, кода подтверждения и иных средств идентификации.

3.6. Все действия, совершенные в учетной записи Пользователя, если Платформой не установлено иное, считаются совершенными непосредственно Пользователем.

3.7. Пользователь не вправе передавать, продавать, сдавать в аренду, предоставлять совместный доступ либо иным образом предоставлять свою учетную запись третьим лицам.

3.8. В случае выявления ложной, неполной, сомнительной или неподтвержденной информации Платформа вправе отказать в регистрации, ограничить, приостановить или удалить учетную запись.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь вправе использовать Платформу в пределах ее функциональных возможностей.

4.2. Пользователь обязан:

  • соблюдать законодательство, настоящую Оферту и внутренние правила Платформы;
  • предоставлять только достоверную, полную и актуальную информацию;
  • не нарушать права третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности, право на частную жизнь, деловую репутацию и иные права;
  • не осуществлять спам, распространение вредоносного кода, вирусов, мошеннических схем, манипуляций, незаконной рекламы, фиктивных заказов, искусственного формирования рейтингов и иной незаконной или недобросовестной деятельности;
  • нести ответственность за законность и достоверность любого контента, предложения, объявления, отзыва, документа и иной информации, размещаемых посредством Платформы, а также за отсутствие нарушения прав третьих лиц;
  • самостоятельно исполнять применимые к его деятельности налоговые, бухгалтерские, лицензионные, сертификационные обязательства, требования по защите прав потребителей и иные обязательства.

4.3. Пользователь несет полную ответственность за содержание всей информации, электронных документов и электронных сообщений, размещенных на Платформе.

4.4. Если вследствие действий Пользователя или размещенного им контента в отношении Платформы возникает претензия, проверка, штраф, ущерб, расход, платеж либо требование третьего лица, Пользователь обязуется полностью возместить соответствующие суммы.

5. Права Платформы

5.1. Платформа вправе:

  • устанавливать условия оказания услуг, правила использования, требования технической и информационной безопасности;
  • вводить квалификационные, технические, коммерческие, идентификационные и иные требования к Пользователям;
  • осуществлять модерацию контента;
  • отклонять, скрывать или удалять незаконные, сомнительные, недостоверные, неполные материалы либо материалы, нарушающие политики Платформы;
  • запрашивать у Пользователя дополнительные документы и пояснения;
  • полностью или частично изменять, приостанавливать, ограничивать либо прекращать работу любого сервиса;
  • вводить комиссии, абонентскую плату, плату за услуги, штрафы, удержания, депозиты или иные финансовые условия, если это предусмотрено отдельными правилами;
  • привлекать партнеров, платежные системы, логистических операторов, каналы связи и иных третьих лиц.

5.2. Платформа вправе без предварительного уведомления ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к учетной записи либо отдельным функциям в следующих случаях:

  • нарушение настоящей Оферты или иных правил;
  • выявление недостоверной, сомнительной или неподтвержденной информации;
  • наличие угрозы безопасности;
  • выявление признаков мошенничества, отмывания денежных средств, манипуляций, незаконной торговли или иных рисков;
  • поступление обоснованных жалоб третьих лиц;
  • неисполнение платежных обязательств, обязательств по задолженности или компенсации;
  • по требованию уполномоченного органа;
  • при необходимости предотвращения технических, юридических, комплаенс- или репутационных рисков.

5.3. Платформа вправе не раскрывать свои внутренние процедуры безопасности и комплаенса.

6. Статус Платформы и ограничение ответственности

6.1. Если Платформа прямо не указана в отдельной сделке в качестве продавца или исполнителя, она не является стороной сделок, заключаемых между Пользователями.

6.2. Платформа не несет ответственности за юридические последствия, связанные с содержанием электронных документов, электронных сообщений, объявлений, описаний, отзывов, рекламы, цен, фотографий, сертификатов и иной информации, размещенной Пользователями.

6.3. Платформа не несет ответственности за:

  • недобросовестность продавца или покупателя;
  • качество, безопасность, законность, комплектность или пригодность товара, работы либо услуги;
  • сроки и результаты доставки;
  • гарантийные, сервисные обязательства, обязательства по возврату или обмену;
  • нарушение прав третьих лиц;
  • нарушение Пользователем законодательства, включая налоговые и лицензионные требования;
  • последствия использования учетной записи Пользователя третьими лицами;
  • временные перебои, технические неисправности, сбои связи, программные ошибки или неисправности сервисов третьих лиц.

6.4. Платформа принимает разумные меры для обеспечения непрерывной и надежной работы, однако не гарантирует, что использование Платформы будет непрерывным, безошибочным и приведет к любому ожидаемому результату.

7. Контент, объявления и интеллектуальная собственность

7.1. Пользователь предоставляет Платформе бесплатное, неисключительное, бессрочное и действующее без территориальных ограничений право использовать размещенный им контент для его размещения, хранения, копирования, переработки, адаптации, перевода, отображения, распространения и обеспечения работы Платформы, если законодательством не предусмотрено иное.

7.2. Пользователь гарантирует наличие у него необходимых прав и полномочий в отношении размещаемого контента.

7.3. Платформа не обязана изменять контент, однако вправе осуществлять его форматирование, техническую адаптацию, сокращение, категоризацию, блокирование или удаление.

8. Платежи и расчеты

8.1. Отдельные сервисы Платформы могут предоставляться на платной основе. В таких случаях тарифы, комиссии, абонентская плата и иные условия оплаты устанавливаются на Платформе или в отдельном соглашении.

8.2. Платформа вправе удерживать или засчитывать причитающиеся ей платежи, комиссии, пени, штрафы, компенсации и иные суммы в пределах законодательства и действующих соглашений.

8.3. Пользователь несет ответственность за последствия предоставления неверной платежной информации, возвратов, chargeback, мошенничества и иных рискованных транзакций.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Платформа вправе обрабатывать данные Пользователя в целях регистрации, аутентификации, обеспечения безопасности, оказания услуг, коммуникации, обработки заказов, мониторинга платежей, предотвращения мошенничества, ведения статистики, повышения качества сервисов, маркетинга и соблюдения требований законодательства.

9.2. Пользователь дает согласие на сбор и обработку Платформой следующих данных: идентификационных данных, контактных данных, платежной информации, IP-адреса, сведений об устройстве, cookies, истории использования, элементов геолокации, переписки и иных необходимых технических данных.

9.3. Платформа вправе передавать данные третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством или договорами, включая платежные организации, логистических партнеров, IT-провайдеров, аффилированных лиц и уполномоченные государственные органы.

9.4. Платформа принимает меры по защите персональных данных от несанкционированного использования, однако не гарантирует абсолютную безопасность в сети Интернет.

9.5. Запрос Пользователя на удаление данных может быть ограничен требованиями законодательства, необходимостью ведения учета, обеспечения безопасности, рассмотрения споров, предотвращения мошенничества, обязательными сроками хранения и законными интересами Платформы.

10. Уведомления и электронные документы

10.1. Переписка, уведомления, согласия, предупреждения, требования, отчеты и иные сообщения между Платформой и Пользователем могут направляться в электронной форме.

10.2. Сообщения, направленные через личный кабинет, электронную почту, SMS, push-уведомления, мессенджеры или иные средства связи, отображаемые на Платформе, считаются надлежащим образом направленными.

10.3. Электронные логи, серверные записи, коды подтверждения, временные метки, аудиторские следы и технические данные Платформы могут использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров.

11. Разрешение споров

11.1. Все разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, прежде всего подлежат урегулированию в претензионном, досудебном порядке.

11.2. Возражение или требование направляется в письменной или электронной форме. Платформа рассматривает такое обращение в разумный срок.

11.3. Если спор не урегулирован путем переговоров или в претензионном порядке, он рассматривается в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.

11.4. В пределах, допускаемых законодательством, Пользователь обязан до обращения к Платформе по спору предоставить всю необходимую информацию и документацию в полном объеме.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее принятия Пользователем и действует в течение неопределенного срока.

12.2. Отдельные вопросы использования Платформы могут регулироваться отдельными правилами, политиками, тарифами, регламентами или специальными соглашениями. Такие документы являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

12.3. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действие остальных положений.

12.4. Пользователь вправе прекратить использование Платформы, однако обязательства, возникшие к этому моменту, включая задолженность, претензии, ответственность, компенсации и обязательства по спорам, сохраняют свою силу.